Powiadomienia podatkowe wysłane kilka razy - urząd Wałbrzych wyjaśnia

W Wałbrzychu część mieszkańców otrzymała wielokrotne kopie tej samej decyzji podatkowej, wysłane elektronicznie. Urzędnicy mówią o błędzie technicznym przy masowej wysyłce przez system i proszą o spokój oraz wyrozumiałość. Komunikat przypomina, że jedna decyzja oznacza jedną należność i że pracują nad naprawą problemu wspólnie z firmą obsługującą oprogramowanie.

• Otrzymanie kilku egzemplarzy nie wymaga wielokrotnej zapłaty - należy uiścić tylko jedną kwotę.
• Dotyczy decyzji na podatek od nieruchomości, rolny i leśny wysłanych elektronicznie.
• Problem wystąpił podczas wysyłki przez system BAE - urząd współpracuje z dostawcą oprogramowania nad rozwiązaniem.

Urząd wyjaśnia, że w tym roku po raz pierwszy decyzje związane z podatkami zostały doręczone elektronicznie na wskazane przez podatników adresy do doręczeń elektronicznych. Przy masowej wysyłce pojawił się błąd techniczny, w efekcie czego niektórzy właściciele nieruchomości dostali kilka identycznych pism.

W praktyce oznacza to jedno - mimo że skrzynka elektroniczna może zawierać kilka kopii tej samej decyzji, płatność powinna być uiszczona tylko raz. Urząd przeprasza za utrudnienia i informuje, że wraz z firmą obsługującą program pracuje nad rozwiązaniem, by uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości. Dziękują za zrozumienie.

na podstawie: UM Wałbrzych.